เมื่อ 72% ของคน Gen Z และ Millennials ติดตามสื่อออนไลน์ โดยเฉพาะในโซเชียลมีเดีย และกว่า 50% ของกลุ่มเหล่านี้ เชื่อในกลุ่มที่พวกเขาติดตามสำหรับการเลือกซื้อสินค้าและบริการจากแบรนด์ ถึงเวลาแล้วที่ต้องให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ผ่านสื่อ